Políticas de privacidad

Última actualización: 25 de Septiembre del 2026

En Mishki Perú, respetamos la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web, crean una cuenta, realizan compras o se comunican con nosotros. Esta Política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales.

1. Datos que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación y contacto, como nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, dirección de facturación y envío.
• Datos de compra y transacción, como productos adquiridos, importe, fecha, método de envío, estado del pedido y comunicaciones relacionadas.
• Datos de cuenta, como credenciales de acceso, historial de pedidos y preferencias guardadas.
• Datos de atención al cliente, como consultas, reclamos, devoluciones y mensajes enviados mediante formularios, correo o redes sociales.
• Datos técnicos y de navegación, como dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas, identificadores en línea y preferencias de cookies, cuando corresponda.
• Datos requeridos para prevención de fraude, cumplimiento legal o verificación de pagos.

No almacenamos directamente los datos completos de tarjetas bancarias cuando el pago es procesado por un proveedor especializado. Dichos datos son tratados conforme a las políticas y medidas de seguridad de ese proveedor.

2. Finalidades del tratamiento

Utilizamos los datos personales para:

• Procesar, cobrar, preparar, despachar y entregar pedidos.
• Crear y administrar cuentas de usuario.
• Comunicarnos sobre compras, entregas, cambios, devoluciones, garantías y atención al cliente.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, de prevención de fraude y de seguridad.
• Mejorar nuestros productos, sitio web, servicios y experiencia de compra.
• Enviar comunicaciones comerciales, promociones, novedades y recomendaciones cuando la legislación aplicable lo permita y, cuando corresponda, con consentimiento previo.
• Elaborar estadísticas y medir el rendimiento de nuestras campañas, solo cuando se cuente con la autorización requerida para ello.
• Proteger nuestros derechos, usuarios, sistemas y operaciones.

3. Base o fundamento para el tratamiento

Tratamos los datos cuando sea necesario para ejecutar una compra o prestar el servicio solicitado; cumplir una obligación legal; proteger intereses legítimos permitidos por la legislación aplicable, como la seguridad y prevención de fraude; o cuando la persona haya otorgado su consentimiento.

Cuando el tratamiento dependa del consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento. El retiro no afectará la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada.

4. Destinatarios y proveedores

Podemos compartir datos, según sea necesario, con proveedores que nos ayudan a operar la tienda, tales como:

• Plataformas de comercio electrónico, alojamiento y soporte tecnológico.
• Operadores logísticos, empresas de transporte y entrega.
• Proveedores de pago y entidades financieras.
• Servicios de atención al cliente, correo electrónico y comunicaciones.
• Proveedores de seguridad, prevención de fraude, analítica y publicidad, cuando la persona haya autorizado las tecnologías correspondientes.
• Autoridades públicas, tribunales o entidades competentes, cuando exista una obligación legal o requerimiento válido.

Estos proveedores solo podrán tratar los datos para las finalidades autorizadas y bajo las medidas de seguridad y obligaciones aplicables.

5. Transferencias internacionales

Nuestros proveedores o sistemas pueden estar ubicados o procesar información en países distintos del país de residencia de la persona usuaria. Cuando ocurra, adoptaremos las medidas contractuales, organizativas y técnicas exigibles para proteger los datos personales conforme a la normativa aplicable.

6. Conservación

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, atender obligaciones legales, tributarias, contables, contractuales, de garantía, defensa de reclamaciones y seguridad. Una vez cumplidos esos fines, los eliminaremos, anonimizararemos o bloquearemos conforme a la legislación aplicable.

7. Derechos de las personas

Según la legislación aplicable, la persona puede solicitar acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de sus datos o retiro del consentimiento.

Para ejercer estos derechos, puede escribir a info@mishkiperu.com con el asunto “Derechos de privacidad” e indicar su solicitud. Podremos requerir información razonable para verificar la identidad de la persona solicitante.

También podrá presentar una reclamación ante la autoridad competente de protección de datos personales de su país, cuando corresponda.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o destrucción. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

9. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares. Algunas son necesarias para el funcionamiento de la tienda, como las que permiten conservar el carrito, mantener una sesión o proteger la seguridad del sitio. Otras pueden usarse para analítica o marketing únicamente cuando la persona haya otorgado su consentimiento, cuando este sea exigible.

Para más información y para gestionar sus elecciones, consulte nuestra Política de Cookies y el enlace “Gestionar cookies” disponible en el sitio.

10. Menores de edad

Nuestro sitio no está dirigido a menores de edad sin la intervención o autorización exigida de sus padres, madres, tutores o representantes legales. Si considera que un menor nos proporcionó datos personales sin la autorización correspondiente, contáctenos en info@mishkiperu.com.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales, operativos o de nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de última actualización. Cuando sea exigible, informaremos los cambios relevantes por medios adicionales.

12. Contacto

Para consultas sobre esta Política o el tratamiento de datos personales, contacte a:

RUC: 20511213682
Correo: info@mishkiperu.com
Teléfono: (+51) 905 452 989