Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 2026/09/25

Chez Mishki, nous mettons tout en œuvre pour que vos achats vous parviennent en toute sécurité et dans les meilleurs délais. Vous trouverez ci-dessous le détail de nos conditions de livraison :

1. Délais de traitement

• Toutes les commandes sont traitées et préparées sous 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi) après confirmation du paiement.
• Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

2. Frais et délais de livraison

Nous collaborons avec des transporteurs partenaires afin de vous proposer les options suivantes :

• Livraison standard :
  • Délai de livraison estimé : 3 à 5 jours ouvrés.
  • Frais : calculés en fonction du poids et du lieu de livraison (livraison gratuite pour les commandes supérieures à 80 euros pour la France).

3. Suivi de commande

• Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant le numéro de suivi et un lien vous permettant de suivre l’état de votre colis en temps réel.

4. Adresses incorrectes ou échecs de livraison

• Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse complète et correcte au moment de l’achat.
• Si le colis ne peut être livré en raison d’une erreur dans les informations fournies et est retourné à notre entrepôt, les frais de réexpédition seront à la charge de l’acheteur.

5. Colis endommagés ou perdus

• Si votre produit arrive endommagé ou si votre colis est perdu, vous devez nous contacter dans les 48 heures suivant la date de livraison estimée à l’adresse info@mishkiperu.com afin de déposer une réclamation auprès du transporteur.